合契 App 隱私政策

生效日期：2026 年 5 月 1 日最後更新日期：2026 年 5 月 1 日

一、我們收集的資訊

為提供婚戀匹配、資料展示、聊天溝通與家庭溝通服務，我們會收集帳號註冊資訊、基本個人資料、設備與日誌資訊，以及您主動提交的照片、視頻介紹、家庭背景、認證資料和溝通記錄。

資產證明、健康相關資訊、身份認證影像、人臉識別視頻等屬於敏感個人資料，我們僅在您明確、主動、單獨同意的情況下收集和處理。上傳敏感資訊完全自願，不提供此類資訊不會影響瀏覽、聊天等核心功能的基本使用。

我們使用個人資訊用於建立帳戶、驗證身份、展示資料、提供推薦匹配、啟用聊天與家庭溝通、改善產品體驗、發送服務通知、保障帳號與平台安全，以及履行適用法律法規要求。

合契可能基於您提供的年齡、所在地、職業、興趣、擇偶標準、家庭背景、認證狀態等資訊進行演算法推薦或人工紅娘匹配。若您啟用父母帳號相關功能，父母可在您授權範圍內參與篩選或溝通。

我們承諾僅將匹配相關資料用於平台內部推薦與服務目的，不出售您的個人資訊，也不會與無關第三方共享用於其行銷目的。

您的資訊按可見級別展示：公開資料可被平台用戶查看；匹配對象可在授權後查看更詳細資訊；綁定父母帳號僅能查看您授權範圍內的資料；未公開的敏感認證文件、私密聊天記錄、瀏覽歷史等預設僅自己可見。

綁定父母帳號需獲得您的明確同意。您可以調整授權範圍或解除綁定，並可撤回父母帳號的資料存取授權。

我們可能委託受合約約束的第三方服務商處理必要資料，例如雲端儲存、認證核驗、資料分析、推送通知等。服務商僅能按我們的指示處理資訊，不得將資料用於其他目的。

在法律要求、司法或政府機構請求、執行服務條款、保護用戶或公眾安全，以及業務合併、收購或資產轉讓等情形下，我們可能依法披露必要資訊。

帳戶活躍期間，我們會保留提供服務所必需的資料。帳戶刪除後，活動資料庫中的個人資料通常將在 30 天內刪除，備份系統中的資料通常將在 90 天內刪除。敏感認證文件將在不再必要時按政策刪除或僅保留認證狀態標識。

涉及舉報、糾紛、法律合規、防詐欺或安全保護的資料，可能依法保留更長時間或進行匿名化處理。

我們的伺服器部署在新加坡。由於服務面向香港、台灣、新加坡及全球華人用戶，您的個人資料可能被傳輸至境外伺服器處理和儲存。我們會採取合理措施保障跨境傳輸符合適用法律要求。

我們採用傳輸加密、儲存加密、存取控制、日誌監控、安全審計等措施保護個人資訊。但請理解，任何網際網路傳輸或電子儲存方式都無法保證絕對安全。

您有權存取、更正、刪除、匯出您的個人資訊，撤回同意，限制或反對部分處理活動，並可在應用程式內請求註銷帳戶。我們將在收到請求後按適用法律要求處理。

合契服務僅面向 18 歲及以上成年人。我們不會明知而收集未成年人的個人資訊；如發現誤收集，我們將儘快刪除。

我們可能不時更新本政策。更新後，我們將在平台發布新版本，並透過應用程式內通知或其他顯著方式提醒。您繼續使用服務即表示接受更新後的政策。

如果您對本隱私政策或個人資訊處理有疑問、意見或投訴，請透過以下方式聯絡我們。一般諮詢將在 5 個工作日內回覆；資料保護事項將在 5 個工作日內確認，並儘量在 30 日內完成處理。